Política de Privacidade

Política de Privacidade – Loja Nuvellor

  1. Introdução
    A Nuvellor Store está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais (RGPD).

  2. Dados coletados
    Recolhemos os seguintes dados quando utiliza o site ou faz uma encomenda:

  • Nome e sobrenome

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega

  • Número de telefone

  • Detalhes do pedido (produtos adquiridos, forma de entrega, etc.)

  • Informações de pagamento (processadas com segurança via Stripe)

  • Endereço IP, navegador, dispositivo, histórico de navegação (através de cookies)

  1. Finalidade do Processamento
    Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

  • Processe seus pedidos e garanta a entrega

  • Entrar em contato com você em caso de qualquer problema com um pedido

  • Enviar e-mails de confirmação, rastreamento ou marketing (com consentimento)

  • Melhorar nosso atendimento ao cliente e experiência do usuário

  • Prevenir fraudes

  1. Base Legal para Processamento
    O processamento é baseado em:

  • Execução do contrato de venda

  • Cumprimento das obrigações legais

  • Consentimento (para comunicações de marketing)

  • Interesse legítimo (melhoria contínua do site)

  1. Período de retenção
    Os dados pessoais são armazenados:

  • Durante a duração da relação comercial

  • Até 5 anos para efeitos fiscais e legais

  • Até 3 anos para dados de marketing (se consentido)

  1. Compartilhamento de dados
    Nunca partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados só podem ser transmitidos para:

  • Nossos fornecedores de entrega

  • Nossos provedores de serviços de pagamento (Stripe)

  • Nossos provedores de serviços técnicos (e-mail, hospedagem, etc.)

Todos os nossos parceiros cumprem o GDPR.

  1. Seus direitos
    De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso

  • Direito à retificação

  • Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”)

  • Direito à portabilidade dos dados

  • Direito à restrição do processamento

  • Direito de oposição

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos em:
support@lojanuvellorstore.com
Responderemos dentro de 30 dias.

  1. Segurança de dados
    Implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação acidental.

  2. Biscoitos
    Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências através do banner de consentimento exibido durante sua primeira visita.