Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Boutique Nuvellor

  1. Présentation
    Nuvellor Store s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet, conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles (RGPD).

  2. Données collectées
    Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez le site Internet ou passez une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Détails de la commande (produits achetés, mode de livraison, etc.)

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)

  • Adresse IP, navigateur, appareil, historique de navigation (via cookies)

  1. Finalité du traitement
    Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison

  • Vous contacter en cas de problème avec une commande

  • Vous envoyer des e-mails de confirmation, de suivi ou de marketing (avec consentement)

  • Améliorer notre service client et notre expérience utilisateur

  • Prévenir la fraude

  1. Base juridique du traitement
    Le traitement est basé sur :

  • Exécution du contrat de vente

  • Respect des obligations légales

  • Consentement (pour les communications marketing)

  • Intérêt légitime (amélioration continue du site)

  1. Période de conservation
    Les données personnelles sont stockées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale

  • Jusqu'à 5 ans à des fins fiscales et juridiques

  • Jusqu'à 3 ans pour les données marketing (si consentement)

  1. Partage de données
    Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les données ne peuvent être transmises qu'à :

  • Nos prestataires de livraison

  • Nos prestataires de services de paiement (Stripe)

  • Nos prestataires techniques (email, hébergement, etc.)

Tous nos partenaires se conforment au RGPD.

  1. Vos droits
    En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
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Nous vous répondrons dans les 30 jours.

  1. Sécurité des données
    Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

  2. Biscuits
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