Política de privacidad

Política de Privacidad – Tienda Nuvellor

  1. Introducción
    Nuvellor Store se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales (GDPR).

  2. Datos recopilados
    Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza el sitio web o realiza un pedido:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Detalles del pedido (productos comprados, método de entrega, etc.)

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)

  • Dirección IP, navegador, dispositivo, historial de navegación (a través de cookies)

  1. Finalidad del procesamiento
    Los datos personales recogidos se utilizan para:

  • Procesa tus pedidos y asegura la entrega

  • Contactarle en caso de cualquier problema con un pedido.

  • Enviarle correos electrónicos de confirmación, seguimiento o marketing (con consentimiento)

  • Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y experiencia de usuario

  • Prevenir el fraude

  1. Base Legal para el Tratamiento
    El procesamiento se basa en:

  • Ejecución del contrato de compraventa

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Consentimiento (para comunicaciones de marketing)

  • Interés legítimo (mejora continua del sitio web)

  1. Período de retención
    Los datos personales se almacenan:

  • Mientras dure la relación comercial

  • Hasta 5 años para efectos fiscales y legales.

  • Hasta 3 años para datos de marketing (si se autoriza)

  1. Compartir datos
    Nunca compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos sólo podrán transmitirse a:

  • Nuestros proveedores de entrega

  • Nuestros proveedores de servicios de pago (Stripe)

  • Nuestros proveedores de servicios técnicos (correo electrónico, hosting, etc.)

Todos nuestros socios cumplen con el RGPD.

  1. Tus derechos
    Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a oponerse

Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en:
support@lojanuvellorstore.com
Le responderemos dentro de los 30 días.

  1. Seguridad de datos
    Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación accidental.

  2. galletas
    Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede administrar sus preferencias a través del banner de consentimiento que se muestra durante su primera visita.