سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر نوفيلور

1. مقدمة
   يلتزم متجر Nuvellor بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 بشأن حماية البيانات الشخصية (GDPR).

2. البيانات التي تم جمعها
   نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للموقع أو تقديم طلب:

• الاسم الأول والأخير

• عنوان البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• رقم الهاتف

• تفاصيل الطلب (المنتجات التي تم شراؤها، طريقة التسليم، وما إلى ذلك)

• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر Stripe)

• عنوان IP والمتصفح والجهاز وسجل التصفح (من خلال ملفات تعريف الارتباط)

1. الغرض من المعالجة
   يتم استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها من أجل:

• معالجة طلباتك والتأكد من التسليم

• الاتصال بك في حالة وجود أي مشكلة مع الطلب

• إرسال رسائل تأكيد أو تتبع أو رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك (بموافقة)

• تحسين خدمة العملاء وتجربة المستخدم لدينا

• منع الاحتيال

1. الأساس القانوني للمعالجة
   تعتمد المعالجة على:

• تنفيذ عقد البيع

• الامتثال للالتزامات القانونية

• الموافقة (للاتصالات التسويقية)

• المصلحة المشروعة (التحسين المستمر للموقع)

1. فترة الاحتفاظ
   يتم تخزين البيانات الشخصية:

• طوال مدة العلاقة التجارية

• تصل إلى 5 سنوات للأغراض الضريبية والقانونية

• ما يصل إلى 3 سنوات لبيانات التسويق (إذا تمت الموافقة عليها)

1. مشاركة البيانات
   نحن لا نشارك بياناتك الشخصية أبدًا مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. لا يجوز إرسال البيانات إلا إلى:

• مقدمي التوصيل لدينا

• مزودو خدمات الدفع لدينا (Stripe)

• مقدمو الخدمات التقنية لدينا (البريد الإلكتروني، الاستضافة، إلخ.)

يلتزم جميع شركائنا باللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. حقوقك
   بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول

• الحق في التصحيح

• الحق في المحو ("الحق في النسيان")

• الحق في إمكانية نقل البيانات

• الحق في تقييد المعالجة

• الحق في الاعتراض

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
support@lojanuvellorstore.com
سوف نقوم بالرد خلال 30 يومًا.

1. أمن البيانات
   نقوم بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الكشف العرضي.

2. ملفات تعريف الارتباط
   يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر لافتة الموافقة المعروضة أثناء زيارتك الأولى.