Villkorsvillkor

Artikel 1 - Syfte

Dessa allmänna försäljningsvillkor (GTC) är avsedda att definiera rättigheter och skyldigheter för Nuvellorbutik och dess kunder i samband med produktförsäljning via webbplatsen https://www.nuvellorstore.comi enlighet med direktivet 2011/83/EU om konsumenternas rättigheter och fransk lag nr 2008-3 av den 3 januari 2008 om utvecklingen av konkurrens i tjänst för konsumenter.

Artikel 2 - acceptans av villkor

Varje beställning som görs på webbplatsen innebär fullständig och ovillkorlig acceptans av dessa allmänna försäljningsvillkor. Kunden bekräftar att de har läst och accepterat dem innan en beställning görs.

Artikel 3 - Produkter

De produkter som erbjuds beskrivs och presenteras med största möjliga noggrannhet. Emellertid kan fel eller utelämnanden uppstå. Produktfoton är endast för illustrativa ändamål och är inte avtalsmässigt bindande.
Våra produkter skickas från internationella lager belägna i Europa och Asien, vilket kan leda till längre leveranstider än vanligtvis förväntat på den lokala marknaden.

Artikel 4 - beställningar

Beställningar valideras endast efter att full betalning har bekräftats. Nuvellorbutik förbehåller sig rätten att vägra eller avbryta eventuell beställning i händelse av en tidigare tvist med kunden, misstanken om bedrägeri eller onormalt ordningsbeteende.

Artikel 5 - priser

Priserna visas i euro och inkluderar alla skatter (TTC). Fraktkostnader anges separat under kassningsprocessen.
Nuvellorbutik förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst och samtidigt garantera kunden tillämpningen av den kurs som gäller vid den tid som beställningen är placerad.

Artikel 6 - Betalning

Betalning förfaller omedelbart vid beställningen. Det behandlas via säkra plattformar som Stripe, vilket säkerställer säkerheten och konfidentialiteten för bankdata.

Artikel 7 - Leverans

Leveranser görs internationellt (Frankrike, Belgien, Schweiz, Nederländerna), med en uppskattad leveranstid på 7 till 20 arbetsdagarberoende på destination och den beställda produkten.

  • Bearbetningstid: upp till 24 timmar

  • Uppskattning av leveranstid: 7 till 20 arbetsdagar (exklusive tullgodkännande)

Ett spårningsnummer kommer att anges när beställningen har skickats. Vid förseningar i leveransen kan kunder kontakta oss på support@nuvellorstore.com.

Artikel 8 - Återtagande

I enlighet med artikel L221-18 i den franska konsumentkoden har kunden en period på 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten för att utöva rätten till uttag, utan att behöva ge en anledning eller betala påföljder.
För att utöva denna rätt måste kunden meddela oss via e -post på: support@nuvellorstore.com. Ett standardformulär kan tillhandahållas på begäran.
Produkter måste returneras i sitt ursprungliga, oanvända skick och korrekt förpackas. Returneringskostnader är kundens ansvar.
Återbetalningar kommer att utfärdas inom 14 dagar efter det att den returnerade artikeln har returnerat eller beviset på retur.

Artikel 9 - Garantier

Kunden drar nytta av de juridiska garantierna för överensstämmelse (artiklarna L217-4 och efterföljande av konsumentkoden) och mot dolda defekter (artiklarna 1641 och efterföljande civilkod).
Vid en defekt eller icke-kompatibla produkt kan kunden begära en ersättning, reparation eller återbetalning. Begäran måste göras inom en rimlig period efter att ha upptäckt frågan.

Artikel 10 - Personuppgifter

I enlighet med reglering (EU) 2016/679 (GDPR) behandlas personuppgifter som samlas in konfidentiellt.
Kunder kan när som helst utöva sina rättigheter till åtkomst till, rätta till, motsätta sig eller ta bort sina personuppgifter.
Datakontrollanten är: ADM Digital Business LLC - support@nuvellorstore.com

Artikel 11 - Ansvar

Nuvellorbutik ska inte hållas ansvarigt i händelse av att avtalet inte är prestanda på grund av en Force Majeure-händelse (strejk, naturkatastrof, pandemisk, etc.) eller en handling som kan hänföras till kunden.

Artikel 12 - Regeringsrätt

Dessa villkor styrs av fransk och europeisk lag. I händelse av en tvist kommer en vänskaplig lösning att sökas innan några rättsliga åtgärder vidtas.
Nuvellorbutik återstår för eventuella frågor eller klagomål via e -post: support@nuvellorstore.com