Palvelusehdot

1 artikla – Tarkoitus

Nämä yleiset myyntiehdot (GTC) on tarkoitettu määrittelemään yrityksen oikeudet ja velvollisuudet Nuvellor Store ja sen asiakkaille verkkosivuston kautta tapahtuvan tuotemyynnin yhteydessä https://www.nuvellorstore.com, kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin 2011/83/EU ja 3. tammikuuta 2008 annetun Ranskan lain nro 2008-3 mukaisesti, kilpailun kehittämisestä kuluttajien palveluksessa.

Artikla 2 – Ehtojen hyväksyminen

Kaikki verkkosivustolla tehdyt tilaukset merkitsevät näiden yleisten myyntiehtojen täyttä ja ehdotonta hyväksymistä. Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä ne ennen tilauksen tekemistä.

3 artikla – Tuotteet

Tarjotut tuotteet kuvataan ja esitetään mahdollisimman tarkasti. Virheitä tai puutteita voi kuitenkin esiintyä. Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia, eivätkä ne ole sopimusta sitovia.
Tuotteemme toimitetaan kansainvälisistä varastoista, jotka sijaitsevat Euroopassa ja Aasiassa, mikä voi johtaa pidempiin toimitusaikoihin kuin paikallisilla markkinoilla tyypillisesti odotetaan.

4 artikla – Määräykset

Tilaukset vahvistetaan vasta, kun koko maksu on vahvistettu. Nuvellor Store pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos asiakkaan kanssa on ollut erimielisyyttä, epäillään petosta tai epänormaalia tilauskäyttäytymistä.

5 artikla – Hinnat

Hinnat näkyvät euroissa ja sisältävät kaikki verot (TTC). Toimituskulut ilmoitetaan erikseen kassalla.
Nuvellor Store pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa ja taata asiakkaalle tilauksen tekohetkellä voimassa olevan hinnan soveltamisen.

6 artikla – Maksu

Maksu suoritetaan välittömästi tilauksen tekemisen yhteydessä. Sitä käsitellään suojattujen alustojen, kuten Stripen, kautta, mikä varmistaa pankkitietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden.

Artikla 7 – Toimitus

Toimitukset suoritetaan kansainvälisesti (Ranska, Belgia, Sveitsi, Alankomaat), arvioitu toimitusaika 7-20 arkipäivää, riippuen määränpäästä ja tilatusta tuotteesta.

  • Käsittelyaika: jopa 24 tuntia

  • Arvioitu toimitusaika: 7-20 arkipäivää (ilman tulliselvitystä)

Seurantanumero annetaan, kun tilaus on lähetetty. Toimituksen viivästyessä asiakkaat voivat olla meihin yhteydessä osoitteessa support@nuvellorstore.com.

8 artikla – Peruuttamisoikeus

Ranskan kuluttajalain pykälän L221-18 mukaan asiakkaalla on tuotteen vastaanottamisesta 14 kalenteripäivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee ilmoittaa syytä tai maksaa sakkoja.
Käyttääkseen tätä oikeutta asiakkaan tulee ilmoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen: support@nuvellorstore.com. Pyynnöstä voidaan toimittaa vakiomuotoinen peruutuslomake.
Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa ja asianmukaisesti pakattuna. Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Hyvitykset myönnetään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen tai palautustodistuksen vastaanottamisesta.

Artikla 9 – Takuut

Asiakas hyötyy lakisääteisistä vaatimustenmukaisuustakuista (kuluttajalain pykälät L217-4 ja sitä seuraavat) ja piilovirheitä vastaan (siviililain 1641 § ja sitä seuraavat pykälät).
Viallisen tai vaatimustenvastaisen tuotteen tapauksessa asiakas voi pyytää vaihtoa, korjausta tai rahan palautusta. Pyyntö on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa ongelman havaitsemisesta.

Artikla 10 – Henkilötiedot

Asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti kerättyjä henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Asiakkaat voivat milloin tahansa käyttää oikeuttaan päästä käsiksi, oikaista, vastustaa tai poistaa henkilötietojaan.
Rekisterinpitäjä on: ADM Digital Business LLC – support@nuvellorstore.com

11 artikla – Vastuu

Nuvellor Store ei ole vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä ylivoimaisen esteen (lakko, luonnonkatastrofi, pandemia tms.) tai asiakkaasta johtuvan teon vuoksi.

12 artikla – Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan ja Euroopan lainsäädäntöä. Riitatapauksissa etsitään sovintoratkaisu ennen kuin ryhdytään oikeustoimiin.
Nuvellor Store on edelleen käytettävissä mahdollisia kysymyksiä tai valituksia varten sähköpostitse: support@nuvellorstore.com